Elektronische Datenverarbeitung

  • CRM Vertriebssoftware – zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller strategischen- und organisatorischen Prozessen
  • Komplette CTI Funktionalität über TAPI-Schnittstellen In- und Outbound
  • CTI- und Predictive-Dialing
  • Inbound Front-/Backoffice Solution
  • Einzelgesprächsnachweis mit Kostenausweis möglich
  • Räumlich getrennte Inbound-/Outbound- Zonen
  • Realtime-Auswertungen aus Datenbanken auf Flash und PHP basierend
  • Plattformunabhängige, datenbankgestützte Webanwendungen
  • Verwendete Datenbanken: MS SQL Server
  • Automatisierte E-Mail, SMS und Fax versandt aus Datenbanken
  • Automatische E-Mail Responses
  • Realtime-Auswertungen und Darstellung
  • Optimiertes Kundenreporting durch den Einsatz von Datenbanken